كيفية حذف حساب سكايب

المحتوى

• مراحل
• الطريقة الأولى: طلب إزالة حساب
• طريقة 2 من 3: القضاء على بياناتك الشخصية

لن تجعل Skype من السهل عليك حذف حسابك ولن تساعدك الإرشادات الواردة في موقعه على حل المشكلة. الطريقة الوحيدة لحذف حساب Skype الخاص بك هي الاتصال بدعم العملاء الذي يمكنه القيام بذلك مجانًا عبر الإنترنت.

مراحل

الطريقة الأولى: طلب إزالة حساب

1. تفضل بزيارة صفحة دعم عملاء Skype على الويب. انقر على هذا الرابط للدخول إلى موقع دعم عملاء Skype على الويب. دعم العملاء الخاص بهم هو الوحيد الذي يمكنه مسح الحساب بالكامل. سواء كان إلغاء حسابك أو تأجيل إساءة استخدام حسابك أو سرقة الهوية ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه.

2. 
   

   
   تسجيل الدخول. أدخل اسم مستخدم Skype وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى موقع دعم العملاء. إذا لم تستطع تذكر كلمة مرورك ، فانتقل إلى صفحة التسجيل وانقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟ "أسفل مربع كلمة المرور.
   • إذا كنت قد سرقت من حسابك ولم يعد بإمكانك الوصول إليه ، فاتبع هذه التعليمات لتعليقه. يمكنك بعد ذلك تقديم نموذج استرداد الحساب لاستعادة الوصول.

3. 
   

   
   حدد موضوع المساعدة. بعد تسجيل الدخول ، سيُطلب منك سبب طلبك في مركز دعم العملاء. اختر الموضوع الأقرب إلى المشكلة التي تواجهها. بالنسبة لحذف الحساب ، سينقسم الدافع الأكثر كلاسيكية إلى واحدة من هذه الفئات:
   • الحساب وكلمة المرور → حذف حساب
   • الأمن والخصوصية → سرقة / اغتصاب حساب
   • الأمن والخصوصية → نشر نشاط احتيالي

4. 
   

   
   
   
   انقر فوق "التالي". سيتم توفير بعض الروابط لإجابات الأسئلة الشائعة الكلاسيكية ، ولكن ما لم تكن تبحث عن إجابات فقط لمشكلات أمنية محددة ، فستقدم لك مساعدة محدودة للغاية. انقر فوق "التالي" قبل الانتقال إلى خيارات أفضل.

5. 
   

   
   حدد الدعم عن طريق المحادثة. انقر فوق دعم الدردشة لفتح نافذة جديدة والتحدث مع ممثل خدمة العملاء. اطلب منه مسح حسابك نهائيًا وإخباره عن سبب سؤالك. إذا كان الموظف متاحًا على الفور ، يمكن أن تنتهي المحادثة في غضون دقائق.
   • قد يستغرق الحذف النهائي لحسابك ما يصل إلى أسبوعين. في غضون ذلك ، يجب إزالة جميع المعلومات الشخصية من حسابك ، كما هو موضح أدناه ، بحيث لم يعد بالإمكان الرجوع إليك.

6. 
   

   
   محاولة حل المشاكل. واجه موقع خدمة مجتمع Skype على الويب مشاكل في الماضي. إذا لم تحصل على خطأ أو لم تتمكن من رؤية نافذة الدردشة ، فحاول حل المشكلة كما يلي:
   • تأكد من أن تفضيلات المتصفح تسمح بعرض الإطارات الثانوية.
   • حاول اختيار موضوع مساعدة مختلف (مثل "الأمان والخصوصية" بدلاً من "الحساب وكلمة المرور").
   • استخدم متصفحًا مختلفًا ، مثل Firefox أو Opera.

7. 
   

   
   
   
   اتصل بدعم العملاء باستخدام طرق أخرى. إذا كان دعم الدردشة لا يزال لا يعمل ، فلديك أيضًا خيار الاتصال بخدمة عملاء Skype عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال طلبك إلى [email protected] أو عن طريق زيارة هذا الموقع. يمكن لـ Skype وضع ما يصل إلى 24 ساعة للإجابة عليك إذا اتصلت بهم بهذه الطريقة.

طريقة 2 من 3: القضاء على بياناتك الشخصية

1. 
   

   
   استخدم هذه الطريقة للوصول بسرعة إلى المعلومات المخزنة في وضع عدم الاتصال. لن يحذف حسابك ولن يغير اللقب أيضًا ، ولكنه سيحذف البيانات الخاصة بأسمائك الحقيقية وتاريخ ميلادك وغيرها من المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها لتعقبك وتجدك شخصيًا ، وستقدم لك هذه الصفحة المعلومات التي تحتاج إليها. المؤشرات اللازمة.

2. 
   

   
   افتح تطبيق Skype الخاص بك. عند فتحه ، سجّل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك.

3. 
   

   
   فحص ملف التعريف الخاص بك.
   • في نظام Windows ، انقر بشكل متتابع في شريط القوائم: سكايب -> الملف الشخصي -> تحرير ملف التعريف الخاص بك...
   • على نظام Linux ، انقر فوق سكايب, إسم مستعار وحدد تحرير ملف التعريف الخاص بك.
   • على Mac ، انقر فوق ملف -> تحرير ملف التعريف الخاص بك...

4. 
   

   
   القضاء على جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك. محو أسماءك والصور والحالة المزاجية وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني.

5. 
   

   
   سيبقى اسم Skype الخاص بك فقط. بعد محو جميع معلوماتك الشخصية ، سيبقى كل ذلك. لكن كن حذرًا ، يمكننا دائمًا محاولة العثور عليك والاتصال بك باستخدام هذا الاسم المستعار.
   • لاحظ أنه لا يمكنك مسح تاريخ ميلادك. أعط شخصًا آخر ليس له علاقة معك ، كما هو موضح أعلاه.
   • لاحظ أيضًا أنه إذا قبل شخص ما طلب اتصال منك ، فلن تتمكن من إزالة حسابك من قائمة جهات الاتصال الخاصة به. فقط الشخص الذي لديه جهة الاتصال هذه يمكنه حذفك من قائمته.

6. 
   

   
   اترك الحالة. إذا تخلت عن حسابك وفتحت حسابًا آخر ، فاترك تقريرًا في قسم "عني" مع اسمك المستعار الجديد.
   • إذا قررت ترك Skype بشكل دائم ، فيمكنك ترك واحدة لجهات الاتصال الخاصة بك تفيد أنك لم تعد أحد مستخدمي Skype.

7. 
   

   
   منع إعادة شحن الائتمان التلقائي. إذا كنت قد استخدمت حسابك لإعادة شحن رصيدك تلقائيًا ، فيجب عليك أيضًا حظر هذه الميزة لتجنب الديون المدينة المستحقة على حسابك المصرفي.
   • انتقل إلى إعدادات الدفع وانقر على الرابط المعنون "عرض الإعدادات". سيتم نقلك مباشرة إلى صفحة التنزيل.
   • انقر فوق خيار حظر الحظر.

8. 
   

   
   الاتصال بخدمة العملاء. إذا كان لا يزال لديك ائتمان أو اشتراكات صالحة قيد التقدم ، يمكنك طلب استرداد من Skype.

• لا تقدم Skype الدعم عبر الهاتف.
• خدمة عملاء Skype Chat على Skype متاحة الآن لجميع المستخدمين وليس فقط للمستخدمين الذين يدفعون.

• قد يطلب منك Skype الانتقال إلى منتديات مجتمعهم بدلاً من دعم العملاء. لا تنخدع ، ليس لدى المشرفين القدرة على حذف حسابات المستخدمين.