كيف تسأل أسئلة مفتوحة

المحتوى

• مراحل
• جزء 1 فهم الأسئلة المفتوحة
• جزء 2 استخدام الأسئلة المفتوحة

طرح الأسئلة هو طريقة بسيطة لجمع المعلومات. ولكن مثل أي شيء آخر ، فإنه يتطلب بعض المهارة. يمثل طرح الأسئلة المفتوحة طريقة لطيفة للتعامل مع الآخرين في المناقشات. معرفة الفرق بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة ستكون ذات قيمة كبيرة لحياتك المهنية والحياة الاجتماعية.

مراحل

جزء 1 فهم الأسئلة المفتوحة

1. 
   

   
   تعرف ما هو السؤال المفتوح. قبل طرح الأسئلة المفتوحة بشكل فعال ، يجب أن تعرف ما هي. السؤال المفتوح هو السؤال الذي يتطلب إجابة كاملة من الشخص الذي يحتاج إلى استخدام معرفته أو انطباعاته للإجابة عليه. هذه الأسئلة موضوعية ، لا يتم توجيهها من قبل الشخص الذي يسألها ويطلب الإجابة عليها بعدة كلمات. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة المفتوحة.
   • "ماذا حدث بعد أن غادرت؟ "
   • "لماذا غادر مارك قبل بريدجيت؟ "
   • "كيف كان عمل يومك؟ "
   • "ما رأيك في الموسم الجديد لهذا البرنامج التلفزيوني؟ "

2. 
   

   
   لا تسأل أسئلة مغلقة. يمكن للمرء أن يجيب لفترة وجيزة أو بكلمة واحدة على سؤال مغلق. يتم استخدامه للحصول على الحقائق والمعلومات الدقيقة. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة المغلقة.
   • "من سوف تختار؟ "
   • "ما هي ماركة سيارتك؟ "
   • "هل تحدثت إلى روبرت؟ "
   • "هل ذهبت سوزان مع جان؟ "
   • "لقد ذاق الجميع هذه الكعكة؟ "
   • الأسئلة المغلقة تمنع المناقشة من المتابعة. إنهم لا يشجعون الناس على تطوير موضوع ما أو التحدث باسمهم أو إعطاء معلومات مفصلة للسائل.

3. 
   

   
   
   
   التعرف على خصائص الأسئلة المفتوحة. يعتقد البعض في بعض الأحيان أنهم طرحوا سؤالًا مفتوحًا عندما لا يكون الأمر كذلك. لوضع سؤال مفتوح في سياق المناقشة ، تعرف على خصائصه.
   • تطلب من الشخص أخذ قسط من الراحة والتفكير والتفكير قليلاً.
   • الإجابات لن تكون حقائق ، بل انطباعات شخصية أو آراء أو أفكار حول موضوع ما.
   • عند استخدام الأسئلة المفتوحة ، يتم تحويل الانتباه إلى الشخص الذي يتم طرحه ، وهو مقدمة للتبادل بين هذين الشخصين. ربما يكون هذا سؤالًا مغلقًا إذا كان الشخص الذي يطرح السؤال يحفظ المناقشة. هذه التقنية تعطي انطباع الاستجواب وليس النقاش.
   • تجنب الأسئلة التي لها الخصائص التالية.
   • أولئك الذين يطلبون إجابات إعطاء الحقائق.
   • تلك التي يمكن الإجابة عليها بسهولة.
   • تلك التي يمكن أن تكون الإجابات سريعة ، وتتطلب القليل من التفكير أو معدومة. الأسئلة التي تفي بهذه المعايير هي أسئلة مغلقة.

4. 
   

   
   تعرف على المفردات المستخدمة في الأسئلة المفتوحة. للتأكد من أنك تطرح بالفعل أسئلة مفتوحة ، يجب أن تفهم المفردات المستخدمة في هذا الظرف. تبدأ هذه الأسئلة دائمًا بدقة شديدة.
   • تبدأ الأسئلة المفتوحة بالكلمات التالية: لماذا أو كيف أو ماذا أو تصف أو تخبرني أو ما رأيك في هذا الشيء.
   • على الرغم من أن "أخبرني" ليس بالضرورة مسألة ، فإن النتيجة هي نفسها كما لو كنت تسأل سؤالًا مفتوحًا.
   • الأسئلة المغلقة لها أيضًا مفردات محددة جدًا. إذا كنت ترغب في تجنب الأسئلة المغلقة ، فلا تبدأها بالأفعال التالية: هي ، أو ، أو ، أو ، أو ، أو لا ، أو لا ، أو "لا" ، أو "لا".

جزء 2 استخدام الأسئلة المفتوحة

1. 
   

   
   
   
   استخدم أسئلة مفتوحة للحصول على إجابات مفيدة. أحد الأسباب الرئيسية للأسئلة المفتوحة هو الحصول على إجابات أعمق وأكثر عمقا وأكثر عقلانية. إن طرح هذه الأنواع من الأسئلة يدعو الآخرين إلى الانفتاح عليك لأنك تبدي اهتمامًا بما يقولونه.
   • لا تستخدم الأسئلة المغلقة عندما تريد إجابات منطقية. هذه الأسئلة يمكن أن تنهي المناقشة. إجابة الكلمة لا تشجع على تطوير مناقشة أو علاقة. لا تتضمن هذه الأسئلة إجابات ذات صلة.
   • اطرح أسئلة مفتوحة عندما تريد شرحاً مفصلاً يمكنك استخدامه.
   • استخدم أسئلة مفتوحة لتطوير مناقشة بعد طرح سؤال مغلق للحصول على حقيقة أو للإجابة على كلمة ما. احتضن هذه الحقيقة الفريدة أو الكلمة وابني مناقشة كاملة من هناك بطرح أسئلة مفتوحة.

2. 
   

   
   حدد حدود المناقشة. قد تكون الأسئلة المفتوحة أكثر من اللازم في بعض الأحيان. من المهم أن تعبر عن نفسك بشكل صحيح عند طرح أسئلة مفتوحة ، خاصة إذا كنت تبحث عن إجابة محددة.
   • إذا كنت تتطلع إلى تكوين صديق ، فيمكنك أن تطلب من الشخص أن يخبرك بما يتوقعه من بعضه البعض ، ويمكنها الإجابة عليك بالإشارة إلى المعايير المادية حيث طلبت منها التحدث إليك عن الشخصية. . بدلاً من ذلك ، يجب عليك طرح أسئلة أكثر تحديدًا عن طريق طرح سمات السمات التي يتوقعها الشخص.

3. 
   

   
   جرب المزيد من الأسئلة المستهدفة. بالنسبة لهذه الطريقة ، اسأل أولاً سؤالًا محددًا ثم قم بتوسيع طلبك. هذه طريقة جيدة إذا كنت تبحث عن بعض التفاصيل المحددة. كما أنه يعمل بشكل جيد للغاية إذا كنت تحاول الاهتمام بشخص ما في موضوع ما أو جعل شخصًا مريحًا.
   • جرب أولاً سؤالًا أكثر تحديدًا ثم قم بتوسيعه ليشمل الشخص في المناقشة ، إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على إجابة بسؤال أكثر عمومية. مثال يمكن أن يكون مناقشة مع الأطفال. يمكنك أن تسألهم عما فعلوه في المدرسة والحصول على إجابة خاطئة للغاية ، لا شيء على الإطلاق. يجب عليك المتابعة بالسؤال عن نوع عمل الكتابة الذي تم طلبه في الفصل ، والذي من المحتمل أن يغذي المناقشة.

4. 
   

   
   اتبع المناقشة. استخدم أسئلة مفتوحة لإثارة أسئلة أخرى. يمكن طرح هذه الأسئلة بعد الأسئلة المفتوحة أو المغلقة.
   • اسأل لماذا وكيف تحصل على إجابة أكثر اكتمالا على سؤال مغلق.
   • عندما ينتهي شخص ما من التحدث ، اطرح عليه سؤالًا مفتوحًا يشير إلى ما قاله للتو أو له علاقة بإجابته. هذا يبقي المناقشة جذابة.

5. 
   

   
   تواصل مع الآخرين الأسئلة المفتوحة هي أفضل طريقة للتواصل مع شخص ما من خلال المناقشة. على عكس الأسئلة المغلقة ، تشجع الأسئلة المفتوحة التبادلات الأعمق والأكثر جدوى بين شخصين. تشير الأسئلة ذات النهايات المفتوحة إلى أن السائل يستمع إلى ما يقوله الشخص الذي يجري مقابلته ويرغب في ذلك.
   • اسأل هذا النوع من الأسئلة لمعرفة المزيد عن الشخص. غالبًا ما تشجع الأسئلة المفتوحة الناس على التحدث عن أنفسهم. من خلال طرح هذه الأسئلة ، يمكنك الاستمرار في اكتشاف تفاصيل حول هذا الشخص.
   • قد تظهر هذه الأسئلة الانتباه أو التعاطف أو الاهتمام بشخص آخر. كما أنها تتطلب المزيد من الردود الشخصية والمفصلة. من خلال سؤال شخص ما عن هويته / ها ، وعن سبب بكائه (أو هي) ، فأنت تدعو الشخص لمشاركة مشاعره معك. مجرد حقيقة أن تسأل عما إذا كان الأمر سيستلزم الأمر ببساطة نعم أو لا.
   • اطرح أسئلة مفتوحة لإثارة مناقشات مع أشخاص صامتين أو عصبيين أو جدد. يمكن أن يساعدهم ذلك على الشعور بالراحة ويمكن أن يشجعهم على تذكرك.
   • استخدم الأسئلة المفتوحة لتجنب فرض أو تشويه أو التأثير على رد فعل الشخص. معظم الأسئلة المفتوحة محايدة إلى حد ما. الطريقة التي تصاغ بها معظم الأسئلة المغلقة يمكن أن تجعل الشخص يشعر بأنه مضطر للإجابة بطريقة معينة. قد يكون السؤال الموجه والمغلق: "ألا تجد هذا الثوب الجميل؟ حيث قد يكون السؤال المحايد والمفتوح ، "ما رأيك في هذا اللباس؟" الإضافات مثل "عش لا؟ "لا تصدق؟ أو "هل هذا ممكن؟ يمكن إعطاء شخصية موجهة لأي سؤال من خلال اقتراح الشخص الذي تطلب منه الاتفاق معك. لا تستخدمه مع الأسئلة المفتوحة.
   • احرص على عدم طرح أسئلة شخصية أو تتطلب معلومات خاصة جدًا. تقييم درجة استرخاء الشخص الذي تم استجوابه قبل طرح الأسئلة. التغيير إلى سؤال أكثر حيادية ، إذا سألت سؤالًا شخصيًا للغاية.

6. 
   

   
   اطرح أسئلة قد تحتوي على إجابات متعددة. الأسئلة المفتوحة ممتازة للمناقشة. أنها تشجع على إجابات وآراء وحلول مختلفة. كما أنها تعزز التفكير الإبداعي والتحقق من صحة أفكار الناس.
   • تسعى الأسئلة المفتوحة إلى الحصول على مهارات لغوية بطريقة أكثر تفصيلاً. يمكنك استخدام أسئلة مفتوحة مع الأطفال والأشخاص الذين يتعلمون التحدث بلغتك لمساعدتهم على تطوير قدرتهم على التعبير عن أنفسهم.

7. 
   

   
   طرح الأسئلة التي تشجع الناس على التحدث. المحادثة هي فن صعب لكثير من الناس. قد يكون الأمر مخيفًا التحدث إلى الغرباء ، لكن الأسئلة المفتوحة يمكن أن تشجع الآخرين على التحدث.

8. 
   

   
   دقق الأرض. أسئلة مفتوحة يمكن أن تستخدم تحقيقات. هناك طريقتان مختلفتان لطرح أسئلة التحقيق.
   • البحث عن الوضوح. إذا طرحت سؤالًا يثير إجابة عامة إلى حد ما ، فاطرح سؤالًا آخر للوضوح. على سبيل المثال ، إذا سألت شخصًا ما عن سبب رغبته في العيش في مثل هذا المكان وقيل لك إنك تقدر المشهد ، فيمكنك أن تطرح سؤالًا إضافيًا للوضوح وتسأل عن ماهية المشهد.
   • البحث عن إجابة كاملة. يمكنك طرح المزيد من الأسئلة لمعرفة المزيد ، عندما يتم منحك إجابة واضحة على سؤال مفتوح. قد تكون أمثلة الأسئلة للحصول على إجابة أكثر اكتمالا هي: "هل تحب بعضكما البعض؟ أو "ما السبب الآخر الذي كان عليك فعله؟ "
   • لا تقل "هناك شيء آخر؟ هذا سؤال مغلق يمكن الإجابة عليه بالنفي.

9. 
   

   
   عرض الإبداع. يمكن أن يكون الإبداع أحد نتائج سؤال مفتوح. تتطلب بعض أنواع الأسئلة المفتوحة إجابات تشجع الناس على تجاوز حدود قدراتهم المعرفية.
   • بعض الأسئلة المفتوحة تسأل عن التنبؤ. أسئلة مثل "من سيفوز في الانتخابات" أو "ما هو تأثير هذا المرشح على بلدنا؟ "اطلب إيجاد سيناريوهات صالحة.
   • يمكن لهذه الأسئلة أيضًا أن تحفز الناس على تقييم النتائج. بسؤال شخص ما "عما إذا ..." أو "هل يفلت منك ..." ، فإنك تتجنب التفكير في العلاقة بين السبب والنتيجة في موقف معين.

10. 
    

    
    حاول تشجيع الآخرين على طرح الأسئلة المفتوحة. يمنح ذلك مزيدًا من التوازن للمناقشة ويساعدك على المشاركة في المناقشة بخلاف طرح الأسئلة فقط. لتحقيق ذلك ، يجب أن لا تعطي كل تفاصيل الحكاية أو الرأي.

11. 
    

    
    حاول أن تكون منتبهاً. لا فائدة من طرح الأسئلة الصحيحة إذا لم تستمع إليها. أنت في بعض الأحيان مذنب في صياغة السؤال التالي دون الانتباه إلى إجابة السؤال السابق. تفوت فرصة ممتازة لمتابعة المناقشة إذا قمت بذلك. بذل جهدًا للاستماع إلى الإجابة التي قدمتها.