كيف تبيع شيئا

المحتوى

• مراحل
• الطريقة الأولى مراجعة عملية المبيعات
• الطريقة الثانية: قم ببيع منتجاتك عبر الإنترنت
• الطريقة الثالثة: بيع منتج خارج الإنترنت

أصبح بيع الأشياء اليوم أكثر سهولة ، وذلك بفضل العديد من تقنيات التسويق الفعالة وغير المكلفة التي أثبتت قيمتها. في هذه المقالة ، سوف تتعلم أساسيات ما تحتاج إلى معرفته لبدء بيع المنتجات عبر الإنترنت أو "داخل المدينة" مع وضع أقصى قدر من الفرص للنجاح إلى جانبها.

مراحل

الطريقة الأولى مراجعة عملية المبيعات

1. 
   

   
   فهم كيف يتخذ الناس قرار شراء منتج. أظهرت العديد من الدراسات في مجال التسويق أن العواطف لها تأثير كبير في قرار الشراء. حاول معرفة أي المنتجات قد تجعلك ترغب في شراء أحد منتجاتك وتضمين هذه المشغلات في إعلانك.
   • انتبه إلى أن الأشخاص غالباً ما يمسهم قصص أشخاص آخرين بدلاً من مجرد حقائق. نشر شهادات من الأشخاص الذين استخدموا منتجاتك ويمكنهم تحديد العملاء المحتملين.
   • ومع ذلك ، يحتاج الأشخاص إلى بيانات محددة لاتخاذ قرار الشراء ولهذا السبب يُنصح بتحديد خصائص كل منتج وتقديم معلومات عن منشأه وحالته.
   • غالبًا ما يستمع الناس إلى شهادات المشترين وهم مطمئنون وأكثر ميلًا إلى شراء منتج تكون "ملاحظاته" من العملاء إيجابية.

2. 
   

   
   حدد بدقة النموذج الذي تقدم به اقتراح مبيعات لمنتج ما. اشرح كيف يختلف منتجك عن عروض منافسيك. قد يكون أرخص أو في حالة جيدة جدا. قد يكون منتجك أيضًا أكثر فعالية من المنتجات التي يقدمها البائعون الآخرون.
   • يمكنك تركيز حملتك التسويقية على هذا العنصر الذي يجعل منتجك مختلفًا عن العروض الأخرى.
   • يحتاج الناس إلى أن يقالوا كيف تفي المقالة باحتياجاتهم أو توقعاتهم ما الفائدة التي سيجلبها منتجك إليهم؟ ما الذي يضيفه إلى المنتجات الأخرى التي تقدمها المسابقة؟

3. 
   

   
   
   
   حدد سعر المنتج الخاص بك. يجب أن تفكر بعناية في تحديد السعر المناسب ، ويجب أن تأخذ في الاعتبار الأسعار في السوق حيث ستعرض السلعة للبيع.
   • حدد هامش الربح الذي تريد تحقيقه على المنتج. لحسابها ، يجب عليك خصم جميع التكاليف (التي تتحملها قبل بيع المنتج) إلى سعر بيع المنتج. يمكنك استخدام الآلات الحاسبة عبر الإنترنت لتحديد سعر البيع الذي ستقوم بتعيينه على أساس هامش الربح الإجمالي الذي تريد تحقيقه.
   • هذا يتطلب البحث. عليك أن تعرف ما هي الأسعار التي يبيعها منافسوك لمنتجاتهم لتكون قادرة على المنافسة عندما تقدم عرضًا للعملاء المحتملين وتكون مربحًا عند إجراء مبيعات. إذا كنت تبيع منتجًا مستخدمًا ، فعليك أن تعرف على الأقل ما هو السعر الذي يتم تقديم العنصر نفسه عند خروجه من خط الإنتاج. يمكنك عادة الحصول على هذا النوع من المعلومات من خلال زيارة موقع الشركة المصنعة. إذا كنت تبيع منتجًا عبر الإنترنت ، فابحث في مواقع المنافسين لمعرفة الأسعار التي يقدمونها للعناصر المماثلة بالضبط.
   • لا تحدد سعرًا مرتفعًا جدًا أو منخفضًا جدًا لمنتجك. قد يكون أي من هذه الأخطاء كارثية على مبيعاتك على المدى الطويل. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سيارة مستعملة ، فلا تحدد سعرًا منخفضًا للغاية ، لأنك قد توحي للمشترين المحتملين أن السيارة في حالة أسوأ مما تبدو عليه. لتحديد سعر أحد المنتجات ، ابدأ بتدوين جميع النفقات التي يتعين عليك تحملها لتتمكن من عرضها للبيع. تتبع كل هذه النفقات.
   • يمكنك مقارنة أسعار المنتجات الإلكترونية على موقع "Cnet".

4. 
   

   
   
   
   حدد المستهلكين الذين يجب أن تستهدفهم. من المهم جدًا معرفة الأشخاص الذين قد يكونون من عملائك. لا تدخل في نشاط تجاري معتقداً أنك ستبيعه للجميع ، ولكن عليك إجراء بحث في السوق لاستهداف الأشخاص الأكثر ميلًا لشراء منتجاتك من خلال الإعلانات المناسبة.
   • يمكن أن يكون هناك فرق كبير بين بيع منتج لشخص صغير وبيع هذا المنتج لشخص عجوز نسبيًا. الشباب أقل ترددًا في شراء العناصر عبر الإنترنت ، وقد يستخدم مندوب المبيعات لغة أقل رسمية للتواصل معهم وتزويدهم بمعلومات المنتج. على سبيل المثال ، قد لا يتأثر أي شخص مسن نسبيًا بالإعلانات التي تنشرها على Facebook ، وذلك ببساطة لأنهم لا يملكون حسابًا على Facebook أو لأنهم لا يستخدمون هذه الشبكة الاجتماعية.
   • عندما تحاول معرفة الأشخاص الذين ستستهدفهم ، قد تتساءل من الذي اشترى بالفعل المنتجات ، وما هي المنتجات التي قاموا بشرائها ولماذا. قد تتساءل أيضًا عما إذا كنت لا تركز كثيرًا على أنواع معينة من الأشخاص أو إذا كنت تعرف ما يكفي عن احتياجات ومصالح العملاء المحتملين.
   • عندما تعرف نوع العملاء الذين تحتاج إلى استهدافهم ، يمكنك إبراز صفات منتجك التي تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم.
   • ادرس سوقك بانتظام حتى تتمكن من التكيف معه باستمرار. جمع المعلومات لمعرفة العملاء وعادات الشراء الخاصة بهم ، من بين أمور أخرى. يجب أن تعرف بالضبط المنتجات التي تبيعها.

5. 
   

   
   بيع المنتجات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في جعل مبيعات المنتج نشاطًا ستعيش عليه ، فيجب عليك إقناع العملاء المحتملين باتخاذ إجراء ، أي شراء المنتجات التي تعرضها عليهم. يجب عليك إغلاق الصفقات.
   • على سبيل المثال ، يمكنك إغلاق الصفقة عن طريق الحصول على توقيع العميل. نتحدث عن عمليات البيع المفترضة عندما يفترض البائع أن العميل المحتمل قد اتخذ بالفعل قرار الشراء ويشرح للعميل كيفية إبرام الصفقة.
   • كن صبورا. يجب عليك في بعض الأحيان معرفة كيفية الانتظار قبل إغلاق عملية البيع حتى لا تثير إعجاب العميل الذي تحتاجه لإجراء مبيعات بأي ثمن. بالإضافة إلى ذلك ، لا يشعر معظم الناس بالضغوط لفعل أي شيء ، ولهذا من الأفضل تجنب أساليب البيع التي تمنح العميل المحتمل الشعور بأن هناك بعض الضغوط عليهم.
   • اسأل المشترين المحتملين أسئلة واستمع إليهم. حاول أن تفهم بالضبط ما يبحثون عنه وما هو مهم حقًا لهم.
   • بعد قيامك ببيع ، يجب عليك التأكد من أن العميل يتلقى البضائع التي دفع ثمنها.

الطريقة الثانية: قم ببيع منتجاتك عبر الإنترنت

1. 
   

   
   بيع على موقع ئي باي. من السهل جدًا البيع على هذا الموقع عندما يكون لديك بالفعل قاعدة عملاء وهي طريقة سريعة لتحقيق مبيعات إضافية عبر الإنترنت. يجذب موقع eBay عددًا كبيرًا من المشترين المحتملين الذين يبحثون عن مجموعة واسعة من المنتجات ، ولهذا السبب يجب عليك مقابلة أشخاص في مجموعتك (مجموعاتك) المستهدفة بسرعة إلى حد ما.
   • يجب عليك أولاً إنشاء حساب على eBay. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "بيع" في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية للموقع واتبع الإرشادات المعطاة لك. سوف تحتاج إلى إنشاء قائمة المنتجات التي تريد بيعها على موقع ئي باي. سيكون عليك أيضًا تقديم صورة واحدة على الأقل (بحد أقصى 10 صور) لكل منتج معروض.
   • إذا كنت تعرف سعر بيع المنتج في السوق ، فيمكنك اختيار بيعه بسعر ثابت. إذا كان منتجك فريدًا ، على سبيل المثال ، لأنه نادر ، يمكنك بيعه من خلال نظام مزاد eBay. في هذا الموقع ، يمكنك الاستفادة من أداة عملية للغاية تتيح لك مقارنة أسعار المنتجات المماثلة.
   • حدد خيار التسليم. يمكنك إرسال المنتجات باستخدام الخدمات البريدية لبلدك أو يمكنك القيام بذلك عبر شركات خاصة.
   • انقر فوق الزر "إرسال" وسيتمكن جميع المشترين المحتملين من رؤية إعلانك على الموقع.
   • بمجرد أن يدفع العميل ثمن أي عنصر ، يجب إرساله إليهم من خلال شركة التوصيل التي اخترتها. لبناء قاعدة عملاء ، قدم ملاحظاتك الإيجابية للمشترين لديك.
   • تلقي الدفع للبضائع المباعة. يستخدم معظم المشترين خدمات PayPal لدفع ثمن المنتجات على موقع eBay. من السهل جدًا التسجيل على موقع PayPal وإجراء المعاملات المالية. يمكن أن يسمح حساب PayPal لعملائك بالدفع مقابل البضائع عن طريق الشيك أو التحويل البنكي مباشرة إلى حسابك المصرفي.
   • لزيادة فرصك في تحقيق مبيعات كبيرة على موقع eBay ، قم بإنشاء عنوان يحتوي على اسم المنتج المطابق للكلمات الرئيسية التي يكتبها المستخدمون في محرك بحث على الويب لكل صفحة منتج تقدمها للبيع على هذا الموقع. تجنب استخدام الصفات القوية مثل Incredible أو Extraordinary لتقديم منتج للبيع.
   • إضافة الصور. يمكنك وضع ما يصل إلى عشرة في كل صفحة المنتج. تأكد من ظهورها في الجزء العلوي من الصفحة لجذب انتباه المشترين المحتملين.

2. 
   

   
   بيع على موقع كريغزلست. يجد الكثير من الناس مشترين على هذا الموقع للمنتجات التي يقدمونها. ابدأ بزيارة موقع "Craigslist" ، واختر البلد الذي تعيش فيه ، أو المكان الذي تنوي بيعه ، ونشر إعلانات مجانية لمنتجاتك.
   • أضف صورة واحدة على الأقل لكل منتج. كثير من الناس يترددون في الشراء عبر الإنترنت ، وهم أكثر تشككا إذا لم يكن لديهم أدنى فرصة لرؤية ما هو معروض. اجعل المنتجات المستخدمة التي تبيعها جيدة ، لا سيما عن طريق تنظيفها ، ثم استخدم صورًا جيدة لتقديمها على الموقع.
   • اكتب عنوانًا موجزًا ​​لصفحة نشر المنتج الخاص بك. لتسريع المبيعات ، أضف الكلمات التي تنشئ إلحاحًا. على سبيل المثال ، يمكنك كتابة أنه يجب عليك بيع المنتج قبل يوم الجمعة التالي.
   • كن حذرًا عند مقابلة المشتري الذي تتعامل معه من خلال موقع Craigslist. لأسباب أمنية ، قم بترتيب الموعد الذي سيعقد في مكان عام. هذا الاحتياط مهم إذا كنت تبيع عنصرًا ذا قيمة. إذا لم تكن لديك الفرصة للاجتماع في مكان عام ، فتأكد من أن يرافقك شخص واحد على الأقل عندما تقوم بتسليم البضائع إلى العميل مقابل الدفع. تفضل الأموال النقدية على أي طريقة دفع أخرى.
   • من المهم إنشاء عنوان قوي لجذب المشترين المحتملين لأنك على الأرجح ستتنافس مع الآخرين الذين يبيعون منتجات مماثلة لمنتجاتك. لتقديم مقالك ، استخدم الكلمات الرئيسية التي من المحتمل أن يكتبها الأشخاص في محرك بحث على الويب عندما يرغبون في شراء منتج مماثل. يجب عليك أيضًا تقديم معلومات العنوان مثل العلامة التجارية التي تحتوي عليها المقالة والحالة التي توجد فيها. في الإعلان ، قدم تفاصيل مثل اللون والأبعاد وإبلاغ المشترين المحتملين بالعيوب المحتملة (الخدوش والشقوق وغيرها) أو الأعطال.
   • لا تنسَ تقديم معلومات الإعلان التي ستسمح للأشخاص المهتمين بمنتجك بالاتصال بك. يمكنك أيضًا استخدام خدمة البريد الإلكتروني مجهولة المصدر لموقع Craigslist لمزيد من الأمان والسلطة التقديرية.

3. 
   

   
   بيع سلع على الأمازون. كما تعلمون ، تعد Amazon.com واحدة من أهم مواقع المبيعات عبر الإنترنت في الإنترنت. ما قد لا تعرفه هو أنه يمكنك بيع المنتجات هناك. القيد الوحيد من eBay و Craigslist ، وهو ليس بسيطًا ، هو أن العناصر التي تريد بيعها يجب أن تكون مدرجة بالفعل على Amazon.على سبيل المثال ، لا يمكنك تقديم التحف إذا لم يتم بيع سلع مماثلة بالفعل على الموقع.
   • حدد الفئة التي سيتم تصنيف الكائن الذي تريد بيعه به. هناك العديد من الفئات على موقع أمازون ويمكنك ، على سبيل المثال ، وضع مقال في فئة "المبيعات المهنية" ، شريطة أن يكون لديك حساب احترافي وليس على موقع أمازون. في هذا الموقع ، يتم تزويدك بجدول يمكنه مساعدتك في العثور على الفئة التي تناسب المنتج الذي تبيعه بشكل أفضل ويخبرك إذا كان بيع هذا العنصر يتطلب تفويضًا أو حسابًا احترافيًا.
   • ابحث عن خطة المبيعات التي تناسبك. إذا كنت تبيع أكثر من 40 عنصرًا في الشهر ، فإن Amazon تنصح بإنشاء حساب احترافي يكون أغلى من حساب فردي. إذا كنت تبيع بعض العناصر فقط في الشهر ولديك حساب واحد فقط ، فسوف تفرض عليك أمازون رسومًا تبلغ 99 سنتًا لكل عملية بيع ، إلى جانب بعض الرسوم الأخرى. تأخذ أمازون أيضًا عمولات ما بين 6 و 15 سنتًا في المبيعات.
   • سواء كنت تريد إجراء مبيعات كفرد أو كمحترف ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب على موقع Amazon. لهذا ، يجب عليك إدخال نموذج تسجيل باسمك واسمك (إذا كنت تبيع كفرد) ورقم البطاقة الزرقاء الذي سيتم استخدامه لدفع الرسوم والعمولات. يجب عليك أيضًا اختيار اسم مستعار.
   • بمجرد التحقق من حسابك ، يمكنك إنشاء قائمة بالمنتجات التي تريد بيعها على Amazon. لكل سلعة ، يجب عليك تحديد سعرها وحالتها (الجديدة أو المستخدمة) ووسائل إيصالها. يمكنك النقر على زر "إدارة الطلبات" في أي وقت لرؤية جميع الطلبات المقدمة من المشترين. كما ذكر أعلاه ، يمكنك فقط بيع المنتجات على موقع أمازون المدرجة على الموقع. لذا ، ابدأ بالبحث عن منتج على Amazon ، على سبيل المثال ، بكتابة رقم ISBN للكتاب في حقل البحث على الموقع ، قبل أن تقرر بيعه على Amazon. تحتوي أي صفحة من المنتجات التي يتم بيعها على الموقع على زر "Sell on Amazon" يمكنك من خلاله النقر لتتمكن من بيع نسخة من المنتج لنفسك.

4. 
   

   
   اجعل منتجاتك مرئية على الويب. لزيادة مبيعاتك على Amazon ، تحتاج إلى التأكد من أن الناس يمكن أن يقعوا على عروضك عندما يبحثون من خلال محركات الويب للعثور على منتجات مماثلة لتلك التي تبيعها. يجب أن تعلم أيضًا أن معظم الأشخاص الذين يشترون من Amazon يعثرون على المنتجات التي تهمهم عن طريق كتابة الكلمات الرئيسية في مربع بحث Amazon.
   • ضمّن الكلمات الرئيسية ذات الصلة في عناوين صفحات منتجاتك. هذا يعني أنه يجب عليك استخدام الكلمات في العناوين الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للبحث عن منتج على الإنترنت أو ببساطة على موقع أمازون.
   • يمكنك أيضًا ربط 5 مصطلحات بحث بكل منتج تبيعه ويجب عليك استخدام هذا الخيار لأنه يزيد بشكل كبير من ظهور منتجاتك على موقع أمازون. على سبيل المثال ، سوف يتم وضع منتج مرتبط بعنوان مثل "هاتف نوكيا" في معظم الأحيان في نتائج بحث أمازون أكثر من منتج آخر قمت بإنشائه بعنوان "هاتف محمول من نوكيا به تقنية Bluetooth" بسبب هذا الأخير يرتبط بعدد أكبر من الكلمات الرئيسية.

الطريقة الثالثة: بيع منتج خارج الإنترنت

1. 
   

   
   تواصل مع الآخرين. تحتاج إلى تطوير علاقاتك الاجتماعية عندما تريد بيع المنتجات خارج الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك جدولة اجتماعات منتظمة مع المشترين المحتملين والتي تعرض خلالها منتجاتك. يمكنك أيضًا الاستفادة من أصدقاء شبكتك لتعريف منتجاتك للأشخاص الذين يمكنهم شرائها. على سبيل المثال ، قد يلتقي صديق لك بشخص لا تعرفه ويدرك أنه بإمكانه الاستفادة بشكل كبير من الوظيفة التي يقدمها منتجك.
   • ابحث عن الأماكن التي يميل فيها كثير من الأشخاص في مجموعتك المستهدفة ، مثل معرض زراعي أو بيع مزعج أو سوق للسلع الرخيصة أو المستعملة.
   • أعط صورة جيدة لعلامتك التجارية من خلال رعاية الأحداث المحلية.
   • وفقًا لإمكانياتك ، قدم بعضًا من منتجاتك مجانًا لبعض الأشخاص الذين يكتشفونها ويتحدثون عنها. إذا كان هؤلاء الأشخاص راضين عما زودتهم به ، فمن المحتمل أن يقوم العديد من الأشخاص بشراء منتجاتك.

2. 
   

   
   بناء علاقات قوية مع عملائك أثناء قيامك بالمبيعات ، ستقوم بإنشاء روابط مع المشترين وبالتالي بناء شبكة من العلاقات المتعلقة بعملك. يلتقي مندوبو المبيعات المحترفون بالكثير من الناس ويأكلون معهم ويمنحونهم بطاقات عمل. يمكن إثبات شعبية المنتج بكلمة شفهية وهي ظاهرة لا يمكن أن تحدث إلا في شبكة من العلاقات الاجتماعية.
   • إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات ، فمن المهم أن تستمع إلى المشترين وتفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
   • إذا قدمت منتجات إلى أشخاص دون أن يفهموا حقًا سبب قدرتهم على الاستفادة منها ، فمن غير المرجح أن يعمل عملك جيدًا. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائك ، فسيعودون إليك بالتأكيد عندما يحتاجون إلى منتج آخر في نطاقك ويوصون منتجاتك إلى أصدقائهم.
   • غالبًا ما يتطلب إنشاء شبكة من العلاقات مع العملاء الصبر. انظر نشاط عملك باعتباره ماراثون بدلاً من s.
   • كن صريحًا قدر الإمكان بشأن العميل المحتمل ولا تعطيه انطباعًا عن إلقاء خطاب تكرر عدة مرات. إذا كنت لا يبدو صادقًا ، فلن تكون موثوقًا به.

3. 
   

   
   إعداد وتطبيق خطة التسويق. تحتاج إلى تحديد ميزانية لأبحاث السوق والإعلان وإدارة كل ذلك من خلال محاولة الوصول إلى مجموعتك المستهدفة بتكلفة أقل ، بما في ذلك استخدام الشبكات الاجتماعية.
   • حدد ما إذا كنت بحاجة إلى الإعلان عبر الراديو أو التلفزيون أو الصحف أو الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت. ما هي أنسب وسيلة للاتصال للوصول إلى مجموعتك المستهدفة وبأسعار معقولة ماليا؟
   • إذا كنت تمتلك مؤسسة تجارية ، فحدد الحد الأدنى والحد الأقصى لميزانيتك الإعلانية ، على سبيل المثال ، عن طريق تخصيص ما بين 10٪ و 12٪ من إجمالي مبيعاتك المتوقعة للسنة للإعلان.

4. 
   

   
   النظر في تنظيم بيع التخليص. يمكنك القيام بذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إزالة كمية كبيرة من المنتجات.
   • يمكنك إنشاء إعلان في إحدى الصحف المحلية أو عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع ويب مثل Craigslist لإعلام الناس بموعد ومكان إجراء هذا العرض. أعط قائمة كاملة إلى حد ما بالمنتجات والعناصر التي سيتم بيعها وإعطاء معلومات عن العناصر الفريدة التي ستقدمها.
   • يتم بيع الأشياء المحمولة بسهولة أكبر أثناء بيع الخلوص. فكر في جميع الملابس أو الأدوات المنزلية الصغيرة التي يسهل إخراجها والتي يمكنك بيعها في هذه المناسبة.
   • تحديد أفضل يوم لعقد هذا البيع. تجنب تحديد تاريخ ووقت الحدث ليوم من الأسبوع وساعة من اليوم ، حيث من المحتمل أن يكون الأشخاص مشغولين (على سبيل المثال ، يعملون) ولن يتمكنوا من الحضور.
   • اتصل بالسلطات في قريتك أو مديري قاعة كبيرة في مدينتك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تصريح لعقد الخاصة بك.