كيف تتصرف مع الناس الغاضبين

المحتوى

• مراحل
• طريقة 1 من 5:
  حماية نفسك
• نصيحة
• تحذيرات

المؤلف المشارك لهذه المقالة هو Trudi Griffin، LPC. ترودي غريفين مستشار قانوني مرخص في ويسكونسن. في عام 2011 ، حصلت على درجة الماجستير في الاستشارة السريرية للصحة العقلية في جامعة ماركيت.

يوجد 57 مرجعًا تم الاستشهاد بها في هذه المقالة ، وهي في أسفل الصفحة.

قد يكون من الصعب إدارة الأشخاص الغاضبين معك. يمكن أن ينفجر الغضب في أي موقف تقريبًا: مع صديق أو شخص غريب أو في المنزل أو في الشارع. يمكن أن تحدث المواجهات القاسية أيضًا في العمل ، مع الزملاء أو الرؤساء أو العملاء. هذا هو الحال بصفة خاصة إذا كان عملك ينطوي على اتصال مباشر مع جمهور ، مثل تقديم الخدمات أو إدارة الأموال. ربما تكون هذه التجربة شائعة إلى حد بعيد ، لكنها غير سارة ومربكة.لا يمكنك التحكم في ردود أفعال الآخرين ، ولكن يمكنك استخدام استراتيجيات معينة لحماية نفسك والتحكم في تفاعلاتك.

مراحل

طريقة 1 من 5:
حماية نفسك

1. 4 اقترح حلاً للمشكلة. الاعتذارات لا معنى لها إذا كنت لا تقول كيفية حل المشكلة ومنعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل.
   • يمكنك تقديم عرض لعلاج الموقف من خلال تقديم مساعدتك للشخص أو عن طريق إيجاد طرق لتجنب ارتكاب نفس الخطأ في المستقبل.
   • يمكنك أن تقول ، على سبيل المثال ، أنك آسف ، وأنك تعلم أنك متأخرة وأنك من الآن فصاعدًا ستضع جرس الإنذار على هاتفك قبل ساعة من مغادرتك.
   • مثال آخر يمكن أن يكون القول بأنك آسف إذا سقط الشخص وأنك ستحقق مستقبل ترتيبه.
   إعلان

نصيحة

• لا تقلق أبدًا بشأن طلب أن تكون وحديًا لبضع دقائق قبل التعامل مع الموقف المتوتر. سيسمح لك ذلك بإلغاء ضغط عواطفك والتحكم فيها.
• حاول أن تكون صادقا عندما تعتذر. الناس جيدون جدًا في اكتشاف التنازل والنفاق ، مما يؤدي فقط إلى غضب الغضب.
• تذكر أنه لا يمكنك التحكم في ردود أفعال الآخرين. يمكنك فقط التحكم في سلوكك.

إعلان

تحذيرات

• اطلب المساعدة وحاول ترك هذا الموقف إذا كنت تشعر أنك في خطر.
• احذر من الأشخاص الذين ينتقدونك بسبب غضبهم بشكل منهجي. إنها علامة على أنهم يرفضون تحمل مسؤولياتهم عن أفعالهم.
• لا تستخدم الكلام أو السلوك العنيف بنفسك.

تم الاسترجاع من "https://fr.m..com/index.php؟title=se-comport-with-people-in-college&oldid=226783"