كيف تجد عملاء جدد

المحتوى

• مراحل
• جزء 1 وضع خطة
• جزء 2 أعلن
• الجزء 3 توسيع الشبكة الخاصة بك

يمكن أن يكون العثور على العملاء من أصعب الأشياء عند البدء وعند إدارة مشروع تجاري. تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف بدقة ومن ثم معرفة كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين في الأماكن الموجودة بالفعل.

مراحل

جزء 1 وضع خطة

1. 
   

   
   وضع خطة ، ولكن تبقي عقلك مفتوحا. تنظيم خطة تسويقية شاملة قبل البحث بنشاط عن العملاء. اتبع خطتك عن كثب ، لكن لا تخف من إجراء تغييرات وأنت تعلم ما الذي ينجح وما لا يعمل.
   • من بين أمور أخرى ، تحتاج إلى تحديد ميزانيتك للإعلان. احسب المبلغ الذي يمكنك إنفاقه على التسويق قبل التفكير في أشكال الإعلانات التي تريد استخدامها.
   • بمجرد تحديد المبلغ الذي تريد إنفاقه ، يجب عليك التفكير في أفضل طريقة لإنفاق هذه الأموال للوصول إلى الحد الأقصى لعدد العملاء المحتملين في قاعدة عملائك.

2. 
   

   
   تنويع خطتك. لا تستثمر الكثير من المال في جانب واحد فقط من خطة التسويق الخاصة بك.بدلاً من العمل على استثمار رئيسي واحد ، سيكون من الأفضل لك إنشاء عدة إعلانات صغيرة تمتد على نطاق أوسع من المجالات.
   • يتيح لك استخدام أشكال متعددة من الإعلانات الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص. على سبيل المثال ، قد لا يرى شخص لا يعيش في مدينتك إعلانًا تنشره في مدينتك ، لكنه قد يراه إذا قمت بنشره على الإنترنت.
   • بالإضافة إلى ذلك ، عندما يسمع العملاء المحتملين عنك من مصادر مختلفة ، فإنهم يميلون إلى أن يصبحوا أكثر فضولًا ويتعرفوا على ما تقدمه.

3. 
   

   
   
   
   تحديد عميلك المثالي. إنشاء صورة مفصلة في عقلك من هو عميلك المثالي. اسأل نفسك عن نوع الشخص الذي من المرجح أن يشتري منتجك ويدعم شركتك.
   • حاول تحديد خمس ميزات على الأقل من عميلك الأساسي. السمات الأكثر شيوعًا التي يجب مراعاتها هي العمر والجنس والحالة الزواجية وعدد الأطفال (إن وجد) ومكان الإقامة والوظيفة والمصالح.
   • إذا كان لديك عملاء بالفعل ، فكر في عينة من العملاء الأكثر ولاءً لك. اسأل نفسك عن الميزات التي يشاركونها لمساعدتك في إنشاء ملف تعريف للعميل المثالي.

4. 
   

   
   اسأل العملاء أين هم ذاهبون. إذا كنت ترغب في العثور على عملائك المثاليين ، فيجب عليك الوصول إليهم فعليًا وفي الأماكن التي لا يرتبطون بها بك.
   • حاول التفكير في ثلاثة أو خمسة أماكن قد يذهب إليها عملاؤك. على سبيل المثال ، إذا كانت قاعدة العملاء الخاصة بك هي طلاب منفردون ، فستجدهم في الحرم الجامعي وفي المقاهي والمكتبات.
   • فكر في طرق مختلفة للوصول إلى عميلك المثالي في هذه الأماكن. باستخدام نفس المثال ، قد تفكر في تعليق إعلانك على جدول المعلومات في الأماكن التي حددتها.

5. 
   

   
   
   
   دراسة المنافسة. حدد بعض المنافسين الناجحين وحاول أن تعرف كيف يفعلون لجذب العملاء الذين تستهدفهم. تحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وتحديد جوانب هذه الاستراتيجيات قد تعمل لعملك.
   • بما أنه من غير المحتمل أن يرغب منافسيك في مشاركة أسرارهم معك ، فعليك إجراء بعض الأبحاث بنفسك بدلاً من الرغبة في طرحها مباشرة.
   • راقب نوع الإعلان الذي يستخدمونه وأين يعرضهم. حاول العودة إلى الشبكة الاحترافية التي يستخدمونها. حتى إذا لم تتمكن من العثور على الأرقام والإحصائيات الدقيقة ، فإن بعض الأبحاث يمكن أن تعطيك فكرة عن كيفية البدء.

جزء 2 أعلن

1. 
   

   
   أعلن على الإنترنت مع استمرار الشركة في الظهور أكثر فأكثر ، سوف يصبح الإعلان عبر الإنترنت أكثر أهمية مما هو عليه الآن. على وجه الخصوص ، تحقق من خيارات الإعلان التي توفرها الشبكات الاجتماعية وخدمات الإعلانات الاحترافية.
   • إذا لم يكن لديك وجود افتراضي بعد ، فقم بذلك على الفور. يمكن لمواقع الإنترنت والمدونات والحسابات على الشبكات الاجتماعية زيادة ظهورك ، مما يزيد من احتمال جذب العملاء الذين يجدون صفحتك عن طريق الصدفة.
   • بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات عبر الإنترنت لشركتك. تعرف على فرص إعلانات تكلفة النقرة و Google Adsense و Facebook.

2. 
   

   
   فكر في الإعلانات المطبوعة. عادةً ما تكون الإعلانات المطبوعة وسيلة غير مكلفة لتحرير نفسك من العالم الرقمي والدخول إلى العالم الحقيقي. يمكنك توزيع الإعلانات المطبوعة الصغيرة والكبيرة الحجم.
   • الصحف هي جزء من وسائل الإعلان المطبوعة على نطاق واسع. من خلال اشتراكات أقل وأقل في الصحف ، تحتاج إلى البحث والتأكد من أن جمهورك المستهدف يقرأ الصحيفة التي تريد طباعة إعلانك عليها.
   • يجب أن تفكر أيضًا في الخيارات الأخرى مثل النشرات والملصقات والبطاقات البريدية والإعلانات المعبأة. عادة ما تكون تكلفتها منخفضة ، ولكن عليك التفكير في أفضل طريقة لتوزيع هذه الإعلانات على جمهورك المستهدف.

3. 
   

   
   تعرف على الإعلانات التلفزيونية والإذاعية. تعد الإعلانات التلفزيونية والإذاعية من الأشكال الشائعة للإعلانات التقليدية ، ولكنها غالية الثمن إلى حد ما. ومع ذلك ، يمكنك جذب العملاء باستخدام هذا الانحياز وفقًا لمنتجك والجمهور المستهدف.
   • يجب أن تدرك أنه بين هذين الخيارين ، تميل الإعلانات التلفزيونية إلى أن تكون أغلى.
   • إذا اخترت استخدام هذه الأشكال من الإعلانات ، فاقرأ على برمجة القناة أو المحطة التي ترغب في الإعلان عنها. بدلاً من حملة إعلانية ممتدة ، ركز على برنامج أو برنامجين محددين على الأرجح يتبعهما جمهورك المستهدف.

4. 
   

   
   رعاية الأحداث المتعلقة بمجال نشاط شركتك. إذا كنت تستطيع ذلك ، فقم بالتخطيط لحدث يتيح لك عرض منتجاتك على العملاء المحتملين. لتشجيع الناس على المجيء ، تحتاج إلى التركيز على تنظيم حدث لطيف بدلاً من التركيز على المبيعات.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع خدمات تقديم الطعام الخاصة بك ، فقم بتقديم مشاركتك في حدث يضم العديد من الأشخاص أو يشجع الشركات المحلية على تنظيم حدث يمكن أن تقدمه. على سبيل المثال ، يمكنك تشجيع الحرفيين القريبين منك على تنظيم عرض لمواهبهم ، ويمكن أن تقدم ليكون مقدم الخدمة للحدث.

5. 
   

   
   المشاركة في الأحداث المتعلقة بنشاطك. اقرأ الأخبار للاطلاع على المعارض أو الأحداث الأخرى المتعلقة بالمنتجات التي تقدمها. شارك في هذه الأحداث واستخدمها للعثور على العملاء المحتملين الذين قد يهتمون بمجال نشاطك.
   • ابحث عن مجموعات في مدينتك والمؤسسات التي قد تكون مهتمة بمنتجاتك أو خدماتك ومراقبة الأحداث التي تنظمها. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الكتب ، فيمكنك المشاركة في الأحداث التي تنظمها مجموعات القراءة أو مجموعات الكتابة.

6. 
   

   
   تقديم عينات. واحدة من أفضل الطرق لإثبات قيمة وجودة منتجاتك هي تقديم عينة للعملاء المحتملين الذين تقابلهم. إذا قدر الشخص ما يكفي للعينة التي تقدمها ، فيمكنه العودة وشراء كمية أكبر أو إصدار أفضل لك.
   • شركات مستحضرات التجميل والعطور والمواد الغذائية معروفة في هذا المجال. يمكن أن تشجع الصناديق الصغيرة التي تحتوي على عينات العملاء المحتملين على شراء زجاجة كاملة. يمكن لعينة صغيرة من الحلوى أن تشجع العملاء على شراء صندوق.

7. 
   

   
   جذب العملاء المحتملين من خلال تقديم عروض خاصة لهم. أرسل لهم كوبونات خصم أو كوبونات أو أي عرض خاص آخر مصمم لجمهورك المستهدف. عندما يأتي شخص ما إلى متجرك للاستفادة من هذا العرض ، اغتنم الفرصة للترويج لمنتجك وتحويله إلى عميل منتظم.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مقهى وتقدم قهوة مجانية على عروض كوبون خاصة ، فحاول تشجيع الأشخاص الذين يأتون لإعطائك الكوبون لشراء معجنات أو ساندويتش مع القهوة أيضًا. بخلاف ذلك ، امنحهم بطاقة ولاء مجانية تتيح لهم الحصول على قهوة مجانية بعد شراء عشرة.

8. 
   

   
   متابعة. إذا كنت تتصل مباشرة باحتمال جديد ، ففكر في الاتصال أو كتابة خطاب للتحقق مما إذا كانت لا تزال ترغب في التعامل معك.
   • كن مهذبا ، ولكن مباشرة.
   • ذكره بنفسك وما الذي تبيعه واسأله عما إذا كان يرغب في دعم شركتك.
   • إذا كانت جهة الاتصال الخاصة بك ليست مهتمة في الوقت الحالي ، فلا تتخلص من معلومات الاتصال به حتى الآن. اسأله عما إذا كان يرغب في الاتصال به لاحقًا أو إذا كان يعرف أي شخص قد يكون مهتمًا.

الجزء 3 توسيع الشبكة الخاصة بك

1. 
   

   
   أنتقل إلى أصدقائك وعائلتك. قد تكون شبكتك الشخصية طريقة رائعة لبناء شبكة احترافية. حتى إذا كان أحبائك غير مهتمين بالمنتج الذي تصنعه ، فقد يعرفون شخصًا ما.
   • يمكن لعائلتك وأصدقائك أيضًا تقديم إعلانات مجانية لك. إذا قاموا بتجربة المنتج الخاص بك وإذا كانوا يحبونه ، فهناك فرصة جيدة لأن يوصوا به للآخرين. العلاقة الشخصية بينكما ستجعلهم يريدون رؤيتك تزدهر.

2. 
   

   
   تواصل مع عملائك الحاليين. تعرف على عملائك بشكل أفضل. تعرف على ما جذبهم إلى مجتمعك وما يعجبهم أو لا يعجبهم. تكييف خطة التسويق الخاصة بك على أساس الملاحظات الخاصة بك.
   • ضع في اعتبارك أن الجميع مختلفون ، لذا فإن تجربة أحد عملائك قد لا تتطابق تمامًا مع تجربة عميل آخر. بدلاً من تغيير إستراتيجيتك التسويقية لتناسب اهتمامات الجميع ، ركز على القواسم المشتركة لجميع عملائك.

3. 
   

   
   إعداد برنامج رعاية. شجع زبائنك الحاليين على إرسال عملاء جدد لك من خلال تقديم الهدايا لهم لكل رعاية. في معظم برامج الرعاية ، يحصل كل من العميل الراعي والعميل الجديد على هدية.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقدم للعميل الذي يرعى خصمًا بنسبة 10٪ على عملية الشراء القادمة بينما سيحصل العميل الجديد على خصم بنسبة 5٪.
   • يمكنك تقديم هدية صغيرة أو قسيمة لكل رعاية. ومع ذلك ، تأكد من اختيار شخص يروق لجمهورك المستهدف.

4. 
   

   
   شريك مع شركات أخرى. ابحث عن الشركات التي تجذب جمهورك المستهدف دون التنافس معك مباشرةً. ابحث عن ترتيب بينك وبين هذه الشركة ستستفيد منهما من خلال الترويج لمنتجات الشركة الأخرى.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مستحضرات التجميل ، فمن المحتمل أن يذهب عملاؤك المستهدفون إلى صالونات تصفيف الشعر أو متاجر الملابس أو متاجر العطور أو متاجر المجوهرات. ترتبط هذه المتاجر بك من قبل العملاء الذين يترددون عليها ، ولكن بما أنهم لا يبيعون نفس المنتجات التي أنت (مستحضرات التجميل) ، فهم ليسوا منافسين مباشرين.
   • حاول إيجاد اتفاق مع إحدى هذه الشركات. قدم خصمًا أو منتجًا مجانيًا لعملائها إذا جاءوا إلى متجرك لاستلام منتجاتهم. عرض أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة للعملاء الذين يأتون إلى متجرك ، بحيث يستفيد الاقتراح الجميع.

5. 
   

   
   ابحث عن التعليقات. خلال كل هذه المراحل ، اطلب من عملائك وعملائك المحتملين وموظفيك وزملائك رأيهم. تحليل التعليقات بعناية واستخدامها لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.
   • تعد التعليقات أكثر أهمية عندما يقرر العميل عدم شراء منتجاتك. اكتشف لماذا لم يرغب في الشراء لتحسين الأشياء التي لم يعجبه.