كيف تنجح في مقابلة مركز الاتصال الخاص بك

المحتوى

• مراحل
• جزء 1 التقديم إلى مركز الاتصال
• جزء 2 المحافظة
• جزء 3 العمل في مركز الاتصال
• الجزء 4 تتطور

تعد أعمال مركز الاتصال اليوم واحدة من أسرع المناطق نمواً من حيث التوظيف والإيرادات. يتساءل بعض الأشخاص عن كيفية دمج مركز الاتصال والنجاح في صيانته. من مستشار هاتف بسيط إلى مدير نشاط ، إليك تجربة تمت مشاركتها معك من أجل إكمال المقابلات بنجاح.

مراحل

جزء 1 التقديم إلى مركز الاتصال

1. 
   

   
   الحصول على اتصال إما أن ترسل سيرتك الذاتية شخصيًا ، وتعرف على كيفية الانتقال مباشرة إلى مركز الاتصال وإرسال سيرتك الذاتية إلى الموارد البشرية ، فهذا يمنحك المزيد من الفرص لإجراء مقابلة واختبار على الفور. إما أن تتقدم عبر الإنترنت على موقع المركز نفسه أو على مواقع العمل.

2. 
   

   
   اللباس بطريقة طبيعية جدا وبسيطة جدا. حتى الفتيات ، يجب علينا تجنب الكثير من الماكياج والاكسسوارات الزائدة ، وخطوط العنق ... يجب أن نكون حذرين في ارتداء بطريقة مهنية مع الألوان الدافئة والهدوء على حد سواء لترك انطباع جيد في المجند.

جزء 2 المحافظة

1. لا داعي للذعر! الأسئلة التي تطرحها عادة في مقابلة مع مركز الاتصال هي أسئلة بسيطة. لا تهمل الصيانة. إن الأمر لا يتعلق بإعادة قراءة سيرته الذاتية ، بل إضافة بعض اللمسات الشخصية أثناء تطوير حياته المهنية. لا تضيع في أكاذيبك ، لأن المجندين يمكنهم طرح الأسئلة نفسها بطريقة واضحة ، خاصة فيما يتعلق بالمصطلحات الفنية. يجب أن تذكر أيضًا جميع التفاصيل الصغيرة لدورتك الدراسية ، حتى المراحل الصغيرة ، لأنها يمكن أن تميزك ويمكن أن تضيف قيمة إلى سيرتك الذاتية.
2. اعتن بلغتك. مطلوب حد أدنى من المهارة للتعامل مع المحادثة باللغة المطلوبة. إذا لم تكن قادرًا على شغل هذا المنصب بسبب مستوى لغتك ، فلا تحاول الاتصال بمركز اتصال آخر حتى تقوم بترقية مستواك ما لم يشير المركز الذي تتقدم إليه للحصول على المستوى المتوسط ​​للغة.
3. طرح الأسئلة. عندما تتم مقابلتك مع أي وظيفة ، فأنت مباشرة أمام شخص بشري. يتمتع بها! اطرح الأسئلة التي تتبادر إلى الذهن حول المرتب وظروف العمل والساعات والمكافآت والمزايا ... كن يقظًا بشأن حقوقك ولا تكن سلبيًا.

جزء 3 العمل في مركز الاتصال

1. كن متاح التوافر هو رصيد لتوظيف مركز كمركز اتصال. هناك 24/24 و 7/7 المراكز التي تتطلب نظام التناوب لتخطيط الأسهم الموظف. العمل بدوام جزئي هو أيضا خيار مثير للاهتمام ، وخاصة للطلاب.
2. ابقَ نفسك. الكشف عن مجندين. إذا كنت هادئًا وأظهرت استماعًا نشطًا جيدًا ، فسيقترح المجند الموقف الذي يتماشى مع موقفك لمعرفة استلام المكالمات.
   • إذا أظهرت نشاطًا وتواصلًا جيدًا وتواصلًا جيدًا ، فسيتم اختيارك للمكالمة. هذا سوف يتيح لك الوصول إلى المزيد من قسط.
3. توقيع العقد. بشكل عام ، سيتم تقديم عقود CDI. هذا هو أفضل نوع من العقود لأنه الأكثر فائدة من وجهة نظر براتب.

الجزء 4 تتطور

1. يتم دائما التطور داخليا. تقوم مراكز الاتصال عمومًا بنشر عروض عروض الوظائف الترويجية الخاصة بهم بطريقة واضحة ومباشرة لموظفيهم. يتم اتخاذ القرارات بعد المسابقات التي يمر بها الموظفون وفقًا للخصائص المطلوبة. ولكن لا يزال ... يجب أن يبقى في مركز اتصال طوال حياته!