كيفية إصلاح مشكلة خادم DNS لا يستجيب

المحتوى

• مراحل
• الجزء 1 استكشاف مشاكل الاتصال
• الجزء 2 إفراغ محتويات ذاكرة التخزين المؤقت DNS
• نوافذ
• ماك
• الجزء 3 تعطيل الاتصالات غير الضرورية
• الجزء 4 تكوين خادم DNS يدوياً
• نوافذ
• ماك
• جزء 5 إعادة تعيين جهاز التوجيه

في هذه المقالة: استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها ، استخدام محتويات ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، إلغاء تنشيط الاتصالات غير الضرورية ، تكوين خادم DNS يدويًا ، إعادة تعيين جهاز التوجيه ، مراجع

من لم يواجه مشاكل في الاتصال بالإنترنت؟ في بعض الأحيان ، تحدث هذه الاتصالات الفاشلة بسبب أخطاء DNS: لا يمكنك الوصول إلى خادم موفر الوصول الخاص بك. خادم DNS هو نوع من الدليل يحول عناوين المواقع إلى عناوين IP. وبالتالي ، إذا توقف عنوانك أو إذا كان الخادم يعلم بوجود مشكلة ، فلن يكون بإمكانك الوصول إلى هذا الموقع أو هذا الموقع. هناك عدة طرق لإصلاح المشكلة ، مثل التحقق من الاتصال النشط أو إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو تعطيل الاتصالات الحالية الأخرى أو تغيير إعدادات خادم DNS أو إعادة ضبط جهاز التوجيه.

مراحل

الجزء 1 استكشاف مشاكل الاتصال

1. 
   

   
   حاول الاتصال بجهاز آخر. في الواقع ، إذا تمكنت من الاتصال ثم تصفح الإنترنت بجهاز آخر (هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر آخر) ، فذلك يعني أن المشكلة تأتي من جهازك الأول ، وليس من جهاز التوجيه.
   • حتى إذا لم تتمكن من الاتصال بهذا الجهاز الثاني ، فهذا لا يعني أن جهاز التوجيه متورط.
   • إذا كانت مشكلة الاتصال لموقع معين ، فحاول الوصول إليه من جهاز محمول. إذا كنت لا تزال غير ذلك ، فاعتبر أن الموقع متورط.

2. 
   

   
   جرب متصفح آخر. هذه هي واحدة من أسرع الطرق لاختبار اتصال DNS الخاطئ. إذا كان لديك بالفعل أحدها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرب حظك مع متصفح آخر مثل Firefox أو Chrome. ابدأ بالضبط في نفس الاستعلام ، وإذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فلا تأتي المشكلة من هناك.
   • ومع ذلك ، إذا كان المستعرض الثاني يتيح لك الوصول إلى الموقع المطلوب ، فاحذف المستعرض الأول وأعد تحميل إصدار أحدث.

3. 
   

   
   
   
   أعد تشغيل المودم وموجه الشبكة. والنتيجة هي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه ، والتي قد تحل مشاكل DNS الخاصة بك. لهذا:
   • افصل كابل الطاقة عن المودم وكذلك عن جهاز التوجيه ،
   • اترك المودم وجهاز التوجيه مغلقين لمدة 30 ثانية على الأقل ،
   • أعد توصيل المودم وانتظر بهدوء حتى يعود ،
   • أعد توصيل جهاز التوجيه بالمودم وانتظر تشغيله.

4. 
   

   
   قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه باستخدام كابل إيثرنت. إذا كان لديك اتصال سلكي بالفعل ، فانتقل إلى الجزء التالي.
   • إذا قمت بالوصول إلى موقع ويب من خلال الاتصال السلكي ، فمن المحتمل أن المشكلة قد تأتي من جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك دائمًا محاولة إعادة تعيينها.
   • من ناحية أخرى ، إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي موقع ، فمن المؤكد أن المشكلة تكمن في مستوى معلمات DNS.

الجزء 2 إفراغ محتويات ذاكرة التخزين المؤقت DNS

نوافذ

1. 
   

   
   
   
   افتح القائمة بداية (

   
   

   
   ). انقر على شعار Windows في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، أو اضغط على ⊞ فوز.

2. 
   

   
   ثم اكتب قيادة سريعة. عند القيام بذلك ، سيبحث الكمبيوتر عن موجه الأوامر.

3. 
   

   
   اضغط على

   
   

   
   (موجه الأوامر). هو في الجزء العلوي من نافذة التمهيد. سيظهر موجه الأوامر على الشاشة.

4. 
   

   
   نوع ipconfig / flushdns. تأكيد مع المفتاح دخول. يحذف هذا الأمر جميع عناوين DNS المسجلة. في المرة التالية التي تدخل فيها إلى موقع ، سيتم إنشاء عنوان DNS جديد.

5. 
   

   
   أعد تشغيل المتصفح. إعادة تشغيل المستعرض بسيطة أيضاً إفراغ مجلد التخزين المؤقت الخاص به. إذا عدت إلى مواقع الويب الخاصة بك ، يتم حل المشكلة.
   • إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

ماك

افتح محرك بحث Spotlight (





). في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

• لفتح Spotlight بسرعة ، اضغط في وقت واحد ترتيب+الفضاء.

نوع محطة في محرك الأضواء. ثم ابدأ بالبحث عن موقع المستخدم محطة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اضغط على محطة (

). عادة ، هذه هي الإجابة الأولى على استفسارك.

اكتب الأمر أدناه في سطر الأوامر:

sudo killall -HUP mDNSResponder (الأمر الذي يمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS).

ثم اضغط المفتاح دخول ثم يتم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت DNS لنظام التشغيل Mac الخاص بك بشكل كامل.

• عادة ما تكون كلمة مرور المسؤول مطلوبة قبل المتابعة مع هذا التنظيف.

أعد تشغيل المتصفح. إعادة تشغيل المستعرض بسيطة أيضاً إفراغ مجلد التخزين المؤقت الخاص به. إذا عدت إلى مواقع الويب الخاصة بك ، يتم حل المشكلة.

الجزء 3 تعطيل الاتصالات غير الضرورية

1. 
   

   
   الوصول إلى إعدادات الشبكة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   • على ويندوز: افتح القائمة بداية (

     
     

     
     )، اضغط على إعدادات (

     
     

     
     ) ثم على الشبكة والإنترنت (

     
     

     
     ) وأخيرا في تغيير خيارات المحول.
   • على نظام Mac: افتح القائمة تفاحة (

     
     

     
     )، اضغط على تفضيلات النظام، ثم على شبكة.

2. 
   

   
   تحديد موقع الاتصالات غير المستخدمة. احذف أي اتصالات لا تستخدمها. على سبيل المثال ، سماع اتصال لاسلكي أو Bluetooth.
   • في معظم الأحيان ، تعود مشكلات DNS إلى وجود أجهزة الكمبيوتر المحمولة على بطاقة الشبكة مايكروسوفت الظاهري واي فاي محول مينيبورت .

3. 
   

   
   حدد اتصال آخر. لتحديد اتصال ، انقر فوق الاسم أو الرمز
   • في نظام Windows ، يمثل كل رمز في الصفحة اتصالًا.
   • في نظام التشغيل Mac OS X ، تكون الاتصالات مرئية على الجانب الأيسر من النافذة.

4. 
   

   
   تعطيل الاتصال. تختلف الطريقة وفقًا لنظام التشغيل.
   • على ويندوز : في الجزء العلوي من النافذة ، انقر فوق تعطيل هذا الجهاز الشبكة.
   • على ماك : انقر في أسفل نافذة الشبكة على علامة الطرح (-).

5. 
   

   
   محاولة الوصول إلى موقع على شبكة الإنترنت. إذا وصلت إلى هناك ، يتم حل المشكلة ، وإلا انتقل إلى الطريقة التالية.

الجزء 4 تكوين خادم DNS يدوياً

نوافذ

1. 
   

   
   انقر فوق اسم الاتصال النشط. إنه أمام عينيك في قسم الاتصالات. من خلال النقر عليه ، تأخذ يدك.

2. 
   

   
   اضغط على تغيير الإعدادات لهذا الاتصال. ستجد هذا الزر في السطر العلوي ، إلى جانب الخيارات الأخرى. يؤدي النقر فوق هذا الزر إلى الوصول إلى معلمات الاتصال.

3. 
   

   
   انقر على ذكر بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4). هي في النافذة الموجودة في وسط خصائص Wifi. فقط اضغط عليها.
   • إذا لم تظهر النافذة ، فانقر فوق علامة التبويب شبكة في الجزء العلوي من صفحة الممتلكات.

4. 
   

   
   اضغط على خصائص. الزر موجود في أسفل النافذة.

5. 
   

   
   انقر على زر الراديو استخدم عنوان خادم DNS التالي. إنه في الإطار السفلي لإطار خصائص البروتوكول.

6. 
   

   
   أدخل عنوان DNS المفضل. أدخله على السطر المعني. لا يمكننا أن نوصي بخوادم DNS الموثوقة مثل:
   • أبندنس : اكتب 208.67.222.222
   • جوجل : اكتب 8.8.8.8

7. 
   

   
   أدخل عنوان DNS المساعد. أدخله على السطر المعني الموجود أسفل السطر الأول مباشرة. العناوين المساعدة ، وفقًا للترتيب السابق ، هي التالية:
   • أبندنس : اكتب 208.67.220.220
   • جوجل : اكتب 8.8.4.4

8. 
   

   
   اضغط على حسنا. عند القيام بذلك ، يمكنك إجراء نسخ احتياطي لإعدادات DNS الخاصة بك.

9. 
   

   
   اضغط على قريب. الزر موجود في أسفل النافذة.

10. 
    

    
    أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيله ، اختبر الاتصال. إذا كان كل شيء يعمل الآن ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الخادم المعتاد.
    • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الاتصال ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لإخبارهم أن أحد خوادمهم لديه مشكلة.
    • إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

ماك

1. 
   

   
   افتح القائمة تفاحة (

   
   

   
   ). هو في شريط القائمة في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.

2. 
   

   
   اضغط على تفضيلات النظام. هذا هو الأمر الثاني في القائمة التي تظهر.

3. 
   

   
   اضغط على شبكة. في النافذة التي فتحت ، أيقونة الشبكة هي كرة رمادية مع خطوط بيضاء.

4. 
   

   
   انقر فوق الشبكة النشطة حاليًا. ستجده في الإطار الأيسر من النافذة.

5. 
   

   
   انقر فوق الزر متقدم. عادة ما يكون في أسفل يمين النافذة.

6. 
   

   
   انقر فوق علامة التبويب DNS. إنه في المرتبة الثالثة على التوالي أعلى علامات التبويب.

7. 
   

   
   انقر على علامة +. توجد هذه العلامة في أسفل يسار المربع المسمى خوادم DNS.

8. 
   

   
   أدخل عنوان خادم DNS أسرع. OpenDNS و Google لديها خوادم DNS سريعة ومستقرة. عناوينهم هي:
   • جوجل : 8.8.8.8 أو 8.8.4.4
   • أبندنس : 208.67.222.222 أو 208.67.220.220

9. 
   

   
   انقر فوق علامة التبويب معدات. في الجزء العلوي من النافذة هو علامة التبويب أقصى اليمين.

10. 
    

    
    انقر على القائمة المنسدلة تكوين. هذا هو السطر الثاني من النافذة. اختر الخيار يدويا.

11. 
    

    
    ثم انقر فوق القائمة المنسدلة MTU. إنه فقط أسفل القائمة تكوين : اختر خيار مخصص.

12. 
    

    
    نوع 1453 في المجال المناسب. هذا الأخير هو تحت المربع MTU.

13. 
    

    
    اضغط على حسنا. الزر موجود في أسفل الصفحة.

14. 
    

    
    اضغط على تطبق. هذا الزر موجود أيضًا في أسفل الصفحة. ثم يتم حفظ المعلمات المختارة وتطبيقها على شبكة Wifi الخاصة بك.

15. 
    

    
    أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيله ، قم باختبار اتصال شبكتك. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فهذا يعني أن خادم DNS الافتراضي الخاص بك يواجه مشكلة.
    • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الاتصال ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لإخبارهم أن أحد خوادمهم لديه مشكلة.
    • إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

جزء 5 إعادة تعيين جهاز التوجيه

1. 
   

   
   ابحث عن موقع زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه الخاص بك. وعادة ما يتم وضعها في الجزء الخلفي من الجهاز.
   • للضغط على هذا الزر ، فأنت بحاجة إلى دبوس ، ومقطع ورقي ، ثم أخيرًا شيء رقيق وصلب.
   • من الواضح أن عملية إعادة الضبط هذه تقطع أي اتصال نشط على الأجهزة المتصلة بالموجه.

2. 
   

   
   اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط. استمر بالضغط على الزر لمدة 30 ثانية على الأقل للتأكد من أن جهاز التوجيه يبدأ في إعادة المعالجة.

3. 
   

   
   الاتصال بشبكتك. للقيام بذلك ، أدخل كلمة المرور الأولية ، المدرجة عادةً تحت جهاز التوجيه ، على أي حال في المربع.

4. 
   

   
   محاولة الوصول إلى موقع إشكالية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقعك أو حتى الإنترنت ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لشرح المشكلات التي تواجهها ... وحلها.
   • إذا لم تغير إعادة التعيين مشكلة الاتصال الخاصة بك ، فقد حان الوقت للتغيير إلى مشكلة جديدة. إذا كنت تغسلين لأكثر من عامين ، فهذا ليس مفاجئًا.