كيفية ممارسة الاتصال اللاعنفي (NVC)

المحتوى

• مراحل
• طريقة 1 من 3:
  ممارسة CNV
• قوالب العبارة
• نصيحة
• تحذيرات

هي الويكي ، مما يعني أن العديد من المقالات كتبها العديد من المؤلفين. لإنشاء هذه المقالة ، شارك 46 شخصًا ، بعضهم مجهول الهوية ، في نشرته وتحسينه بمرور الوقت.

يوجد 19 مرجعًا تم الاستشهاد بها في هذه المقالة ، وهي في أسفل الصفحة.

التواصل اللاعنفي (NVC ) ينطوي على طريقة بسيطة جدا للتواصل واضحة وعاطفة. يمكن تلخيصها في أربع خطوات:

• تعليقات
• المشاعر والمواقف
• الاحتياجات
• طلبات

يهدف التواصل اللاعنفي إلى مساعدة أي شخص على إيجاد طريقة للحصول على كل ما يهم دون أن يشعر بالذنب أو الإهانة أو الكراهية أو الإكراه أو لوم أو تهديد الآخرين. يعد NVC مفيدًا أيضًا لإدارة الصراع والتواصل مع الآخرين والعيش بطريقة حاضرة واعية والاستجابة بفعالية لاحتياجاتك الحيوية واحتياجات الآخرين.

مراحل

طريقة 1 من 3:
ممارسة CNV

1. 3 خذ قسطًا من الراحة إذا كنت مضغوطًا لإجراء المحادثة. إذا كنت غاضبًا جدًا من التحدث بشكل مدروس وصريح ، فلن يشعر الشخص الآخر بأنه مستعد للتحدث معك بصراحة ، أو إذا كان هناك من يريد إنهاء المحادثة ، فتوقف. يمكنك متابعة المناقشة في وقت أفضل ، إذا كنت تشعر بالاستعداد.
   • عند التحدث إلى شخص ما ، وينتهي الأمر دائمًا بشكل سيء ، ألقِ نظرة فاحصة على الموقف لأنه قد تكون هناك مشكلة أكبر.
   إعلان

قوالب العبارة

يمكن أن تساعدك أنماط الجملة المحفوظة في بعض الأحيان على تنظيم ما تحتاج إلى قوله.

• هل تشعر ___ لأنك تحتاج ___؟ حدد قدر الإمكان لملء الفراغات ، وربما ترى الأشياء بنفس الطريقة التي ترى بها الآخرين.
  
  
• هل أنت غاضب لأنك تعتقد أن ___؟ الغضب ناجم عن أفكار سيئة مثل أعتقد أنك كذبت أو أعتقد أنني أستحق زيادة أكثر من هذا الشخص أو ذاك. كشف الفكر وسوف تكتشف الحاجة الأساسية.
• أتساءل عما إذا كنت تشعر ___ هي أيضًا طريقة أخرى لتحديد ، دون طرح سؤال بشكل صريح. هذا التعبير يدل بوضوح على أن هذا هو اللغز الخاص بك وليس محاولة لتحليل الشخص الآخر أو له أقول ما يشعر به. معتدلة في التعبير عن مشاعرك أو احتياجاتك باستخدام كلمات بسيطة مثل إذا صح التعبير ، وإذا كان هذا ممكنًا ، فربما ...
• أرى ___ أو أسمع ___ هي طرق للتعبير عن الملاحظة بوضوح حتى يفهم الآخر أنها ملاحظة.
• أظن ___ هي طريقة للتعبير عن فكرة حتى يمكن فهمها كفكرة يمكن أن تتغير عندما يكون لديك أفكار أو معلومات جديدة.
• هل ترغب ___؟ هي طريقة واضحة للتقديم.
• هل ترغب في ذلك إذا كنت ___؟ هي طريقة لتقديم المساعدة إلى شخص ما للمساعدة في تلبية الحاجة التي تم تحديدها للتو ، بينما تترك الشخص الآخر المسؤول عن احتياجاتك الخاصة.
• نموذج كامل لجميع المراحل الأربع يمكن أن يكون: أرى ___. أشعر ___ لأنني أحتاج ___. هل ترغب ___؟ أو أرى ___. هل تشعر ___ لأنك تحتاج ___؟ متابع من طرف هل تلبي احتياجاتك إذا ___؟ أو تعبيرًا عن مشاعرك الخاصة يجب أن يرافقه طلب.

نصيحة

• تجنب قول شعرت ___, أشعر ___ لأنك فعلت ___ وخاصة، أنت تجنيب. هذه الكلمات تجعل الآخرين مسؤولين عن مشاعرك وتمنعك من تحديد الأسباب الحقيقية لهذا الشعور. يمكن أن يكون البديل: عندما فعلت ___ ، شعرت ___ لأنني احتجت ___. من ناحية أخرى ، كما ذكرنا سابقًا ، إذا كانت التعبيرات الأقل صراحة قادرة على التعبير عن احتياجاتك دون السماح لك بإلقاء اللوم على شخص آخر بسبب مشاعرك ، فليس من الضروري التعبير عن كل شيء بشكل كامل.
• جميع الخطوات الأربع ليست مفيدة في جميع الحالات.
• يمكنك تطبيق هذه الخطوات الأربع على نفسك لاكتساب المزيد من الرؤية لاحتياجاتك الخاصة واختيار الإجراءات بحكمة. على سبيل المثال ، إذا كنت في موقف يجعلك غاضبًا ، فإن إحدى الطرق التي يمكنك استخدامها هي تحذير نفسك أو الآخرين: هؤلاء الناس أغبياء! ألا يعلمون أنهم يفسدون المشروع بأكمله بطابعهم المحدود؟ قد يبدو الكلام الشخصي اللاعنفي مثل: المهندسين الآخرين لم يقتنعوا. لا أعتقد أنهم اهتموا بي. أشعر بالغضب لأنني لا أصدق ما أريد. أريد الاحترام الذي يأتي من الأسباب التي تجعلني استمع وقبول خطتي. الآن ، كيف يمكنني الحصول على هذا الاحترام؟ ربما ليس مع هذا الفريق. أو ، من الأفضل أن أقابل هؤلاء المهندسين على انفراد إذا كانت المحادثة غير واعدة بما يكفي ونرى كيف تتغير الأمور.
• بسيطة مثل NVC ، يمكن أن يكون أكثر صعوبة في التطبيق. اقرأ الكتاب ، وحضر ورشة عمل مرة أو مرتين ، وحاول ممارسة ما تعلمته في حياتك اليومية وشاهد ما اكتسبته. ارتكب الأخطاء ، وانظر إلى الخطأ ، وقم بتنفيذ ما تعلمته قريبًا. مع مرور الوقت ، سيكون كل شيء على ما يرام بشكل طبيعي. كما أنه يساعد كثيرا عندما يظهر من قبل شخص لديه بالفعل إتقان.هناك المزيد من المعلومات حول CNV تتجاوز الخطوات الأربع: الطرق المختلفة للتعامل مع المواقف المختلفة بشكل خاص (الأطفال ، الزوجات ، قيود العمل ، عصابات الشوارع ، البلدان في حالة حرب ، المجرمين العنيفين ، مدمني المخدرات) ، أفكار أكثر صلة حول الاحتياجات مقابل الاستراتيجيات والتمييزات الرئيسية الأخرى ، بدائل للهيمنة ، الاختيار بين التعاطف مع شخص آخر ، التعبير عن الذات أو وجود التعاطف مع الذات ، والثقافات التي التواصل اللاعنفي هو أسلوبه الطبيعي وأشياء أخرى كثيرة.
• تسمى الأمثلة أعلاه وأنماط الجملة CNV الرسمي، طريقة للتحدث تجعل كل خطوة من الخطوات الأربع واضحة تمامًا. التواصل اللاعنفي الرسمي مفيد في تعلم CNV وفي الظروف التي يكون فيها الارتباك محتملًا. في التدريب اليومي ، يمكنك استخدام اللفظي CNV، حيث ستستخدم لغة مألوفة وسوف تتطرق إلى المخروط لنقل المعلومات نفسها. على سبيل المثال ، إذا كنت مع صديق بينما يستشير رؤسائه لوضع ميزانية عمومية ، فقد يغري أن يقول ، تذهب جيئة وذهابا يا ديف. هل لديك مرحلة الخوف؟ بدلا من كلمة أقل طبيعية مثل ، ديف ، عندما أراك ذاهبًا ذهابًا وإيابًا ، أخبر نفسي أنك خائف لأنك ترغب في الاحتفاظ بوظيفتك لتكون قادرًا على تلبية احتياجاتك الغذائية ولديك مأوى؟
• قد لا تخمن دائمًا ما يحتاجه أو يشعر به الشخص عندما تظهر تعاطفًا. إن مجرد الاستماع ومحاولة الفهم ، دون توجيه انتقادات أو أحكام أو تحليلات ، أو تقديم المشورة أو الجدال ، غالباً ما يجبر ذلك الشخص على الرغبة في الانفتاح أكثر لك حتى تفهم معنى أفضل أو مختلف لما يحدث. الاهتمام الحقيقي وراء المشاعر والاحتياجات التي تحكم أفعالك سوف يأخذك إلى مكان جديد ، حيث لن تتخيله قبل أن يكون لديك هذا الفهم. ومع ذلك ، يمكنك مساعدة شخص ما على تذكرك من خلال مشاركة مشاعرك واحتياجاتك بأمانة.
• عندما يدينك شخص ما أو يهينك أو يهيمن عليك ، فلديك دائمًا فرصة للنظر في ما يقوله كتعبير عن احتياجاته غير المحققة. اخرس والجلوس! ربما هو تعبير عن الحاجة غير المحققة للأناقة والجمال في المكان. أنت كسول حقيقي. أنت حقا تجعلني غاضب! يمكن أن يكون تعبيرا عن حاجة الفرد غير الملباة للإنتاجية أو لمساعدة الآخرين على توظيف مواهبهم. سوف تضطر إلى اكتشاف ذلك بنفسك.
• يمكن أن يكون CNV مفيدًا حتى عندما لا يستخدمه الشخص الآخر أو لا يعرف شيئًا عنه. يمكنك ممارسة ذلك من جانب واحد والحصول على نتيجة جيدة. على الرغم من أن موقع CNV يتقاضى رسومًا مقابل تدريباته ، إلا أنه يقدم العديد من دورات المبتدئين المجانية ودورات تدريبية مجانية على الإنترنت وملفات صوتية وغير ذلك لمساعدتك على البدء. يمكنك الوصول إليها من خلال النقر أدناه على الرابط مركز CNV.

إعلان

تحذيرات

• تتطلب التقنية الأساسية أن تقوم أولاً بالاتصال العاطفي لاكتشاف احتياجاتك ثم البحث عن حل أو أسباب لفهم الأشياء بشكل مختلف. إن الرغبة في إيجاد الحل مباشرة للمشكلة أو النزاع تمنع الناس دائمًا من الاستماع إلى مشاعر الآخرين وتجعلهم يقاومون بكل قوتهم.
• وفقًا ل NVC ، ليست الاحتياجات الأشياء التي يجب أن تكون على خلاف ذلك. الحاجة ليست ذريعة للقول يجب عليك القيام بذلك لأنها حاجتي.
• لا تحاول الجدال مع شخص غاضب ، فقط استمع إليه. بمجرد أن تفهم احتياجاته ومشاعره الحقيقية وأظهرت له أنك استمعت دون حكم ، فقد يكون مستعدًا للاستماع إليك في المقابل. سوف تكون قادرًا على البحث عن تدابير محددة يمكنها ترتيب كليهما.
• في الحالة التي تكون فيها المشاعر قوية ، فإن إظهار التعاطف مع مشاعر شخص ما غالبًا ما يثير مشاعر أخرى أكثر سلبية. عندما يحدث هذا ، فقط استمر في التعاطف.
  

على سبيل المثال ، يمكن لزميل الغرفة أن يقول ، كنت وضعت سترة بلدي في مجفف والآن دمر! أنت خنزير حقيقي! يمكنك الرد بكل تعاطف مثل هذا: أدرك أنك غاضب لأنك تعتقد أنني لا أهتم بما يكفي لأشياءك. قد تتلقى إجابة من هذا القبيل ، أنت لا تهتم بأي شخص إلا نفسك! فقط استمر في إظهار التعاطف: هل أنت منزعج لأنك تحتاج إلى المزيد من العناية والنظر مما أعطي؟

بناءً على شدة الانفعال والطريقة الخاطئة التي جرت بها المحادثة في الماضي ، يمكنك بذل الكثير من الجهود قبل الحصول على إجابة كهذه ، نعم! هذا بالضبط ما أقوله! يمكنك الاحتفاظ بسجلات! في هذه المرحلة ، يمكنك إثارة حقائق أخرى (في الواقع ، لم أبدأ المجفف اليوم) أو أعذر نفسك أو تقدم مباشرة إجراء آخر حتى يعلم زميلك في الغرفة أنك لست مهملاً.

• التعاطف ليس عملية ميكانيكية. لن يكفي أن أقول بضع كلمات. إذا كنت تريد حقًا أن تكون مهتمًا باحتياجات وعواطف الآخرين ، فعليك أن تفكر في الموقف كما يراه. التعاطف هو المكان الذي ترتبط فيه اهتماماتنا وضمائرنا. هذا ليس ما تعبر عنه بصوت عالٍ . في بعض الأحيان ، قد يكون من المفيد التفكير في ما تشعر به حيال موقف الآخر. استمع إلى كلماته بشكل عابر: ما هي الحقيقة المخفية في ما يقوله ، ما هي الحقائق التي تدفعه إلى قول هذه الكلمات أو التصرف بهذه الطريقة؟

تم استرداد الإعلان من "https://fr.m..com/index.php؟title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"