كيف تستعد لمقابلة عبر الهاتف

المحتوى

• مراحل
• جزء 1 يبحث عن وظيفة
• جزء 2 من 2: إنشاء مكان عمل داعم
• جزء 3 من 3: معرفة كيفية التواصل

تتيح المقابلة عبر الهاتف لموظف توظيف العثور على أفضل المرشحين لوظيفة. هذه طريقة سريعة لتقييم المرشحين في أنحاء مختلفة من العالم. عندما ينجح ، يؤدي إلى مقابلة. هذا النوع من الصيانة مهم لحياتك المهنية.

مراحل

جزء 1 يبحث عن وظيفة

1. 
   

   
   ابحث عن السيرة الذاتية التي استخدمتها للتقديم. يقوم معظم المتقدمين بتكييف خطاب السيرة الذاتية والرسالة للوظائف التي يتقدمون إليها. تأكد من إلقاء نظرة على نفس المستند مثل المجند.
   • إذا لم تتمكن من العثور على المستند على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فراجع "الرسائل المرسلة". اطبع المستند قبل مقابلتك.

2. 
   

   
   ابحث عن الوصف الوظيفي الذي تقدمت إليه في البداية. فحص وحفظ المؤهلات الرئيسية التي سيجري البحث عنها.
   • اطلب وصف الوظيفة إلى المجند إذا كنت تجري مقابلة مع وظيفة أخرى.

3. 
   

   
   اسأل المجند عن المدة التي ستستغرقها المقابلة. سيسمح لك الوقت المخصص لك بمعرفة أهمية المقابلة أو معرفة ما إذا كانت ترغب في تزويدك ببعض المعلومات بسرعة.

4. 
   

   
   
   
   اطبع قائمة الأسئلة التي قد تطرح. ممارسة إجاباتك في عقلك واللفظي.
   • فكر في المواقف. يطرح العديد من المجندين أسئلة مثل "أخبرني عن موقف قمت فيه بحل نزاع عمالي. »الرد باستخدام طريقة النجوم: Situation، تيألم Action و RUTCOME. قم بتحليل الموقف ، ووصف الخيارات المتاحة أمامك ، وناقش الخيار الذي حددته وشرح نتائج هذا القرار. إذا كان هناك شيء تعلمته من هذا الموقف ، فسر كيف ساعدك على تحسين عملية اتخاذ القرار فيما بعد.
   • صف نفسك بكلمات قليلة. غالبًا ما تكون هذه الأسئلة درسًا موجزًا ​​فيما يتعلق بثقافة الشركة. ابحث عن أدلة في الوصف الوظيفي لما قد يبحث عنه المجند. ثم أجب بأمانة وإبداع.
   • تقديم قائمة من إنجازاتك. أجب عن الأسئلة بالأرقام والصور كلما كان ذلك ممكنًا. معظم المتقدمين قائمة مهاراتهم تافهة للغاية. تحدث عن إنجازاتك لإثبات أنه يمكنك القيام بالمهمة التي تتقدم بطلب للحصول عليها.
   • اطلب من شخص ما القيام بمحاكاة الصيانة معك. يمكنه القيام بذلك عبر الهاتف أو شخصيًا لمساعدتك في ممارسة إجاباتك. اطلب النقد البناء لعمل إجاباتك قبل الاتصال الهاتفي.

5. 
   

   
   
   
   القيام ببعض الأبحاث على الشركة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فابحث عن الشخص الذي سيجري مقابلة معك وقراءة التقارير في وسائل الإعلام وعلى موقعه على الويب. ابحث عن أوجه التشابه بين وظائفك السابقة وهذه الشركة حتى تتمكن من التحدث عنها.

6. 
   

   
   لديك قائمة من الأسئلة التي ترغب في طرحها على المجند. سيوضح هذا أنك تحليلي ومهتم بمعرفة المزيد عن الشركة.
   • لا تتحدث عن المرتب مع المجند ، ما لم يتحدث عن ذلك بنفسه. نادراً ما تكون المقابلات الهاتفية وقتاً جيداً للتفاوض على الراتب.

جزء 2 من 2: إنشاء مكان عمل داعم

1. 
   

   
   اختر مساحة هادئة في منزلك. تأكد من أنك لن تشعر بالانزعاج من قبل أي شخص. خطط هذه المرة للعثور على أفضل مكان لن تزعجك فيه الأطفال أو حركة المرور أو جزازة العشب أو التلفزيونات أو الهواتف.

2. 
   

   
   رتب لتلقي المكالمة على هاتف المنزل. بناءً على مكان إقامتك ، قد تواجه الهواتف المحمولة مشكلات في الشبكة ، ولكن يتم استخدامها بشكل متزايد ، ويتم إجراء المزيد والمزيد من الصيانة على Skype أو من خلال شبكات أخرى. في بعض البلدان ، من الممكن تحسين فرص الفرد في إجراء محادثة أطول باستخدام هاتف أرضي سيكون له استقبال أوضح.
   • قم بتعطيل خيار انتظار المكالمات على هاتفك (الهاتف الخليوي أو الهاتف الثابت) مقدمًا. يمكن للشخص في نهاية السطر أن يسمع عندما يتم تجاهل مكالمة أخرى ، والتي يمكن أن تكون الهاء. يمكنك القيام بذلك عن طريق قراءة الدليل أو عن طريق الاتصال بشركة الهاتف.

3. 
   

   
   ضع المستندات التي أعددتها على مساحة نظيفة أمامك. ضع سيرتك الذاتية وخطاب التغطية وتقرير STAR الخاص بك وكذلك وصف الوظيفة على طاولة فارغة. قم بتمييز المستندات التي يمكنك الرجوع إليها.

4. 
   

   
   إبقاء القلم والورقة في مكان قريب. يمكنك تدوين ملاحظات أو عناصر دائرة في سيرتك الذاتية التي تريد أن تراها لاحقًا.

5. 
   

   
   صب نفسك كوب من الماء. اشرب بهدوء عندما يتحدث القائم بإجراء المقابلة للتأكد من أن لديك صوتًا أوضح.

6. 
   

   
   وضع ساعة في مكان قريب. إذا كان من المفترض أن تستمر المقابلة لمدة 20 دقيقة وأنك قضيت 15 دقيقة حتى لا تذكر مؤهلاتك ، فأنت تعلم ما يجب عليك التحدث عنه في إجاباتك التالية.

جزء 3 من 3: معرفة كيفية التواصل

1. 
   

   
   استخدم اسم الشخص بشكل متكرر أثناء المكالمة. سيُظهر هذا أنك محترف ومهذب ويقظ.

2. 
   

   
   اللباس جيدا. ارتدي بدلة وأحذية لعرض صورة احترافية وزيادة ثقتك بنفسك.

3. 
   

   
   ابتسم عندما تكون على الهاتف. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين ثقتك بنفسك وستكون لهجتك أكثر إيجابية خلال المحادثة.

4. 
   

   
   تجنب أشياء مثل "اه" و "همهمة" و "جنس" و "ربما". إذا قلت هذه الكلمات عندما تتحدث بشكل طبيعي ، تدرب عليها وحاول إزالتها من المفردات أثناء العمل وفي حياتك اليومية. هذا سيعطي انطباعًا سيئًا عن مهاراتك في التحدث وذكائك.

5. 
   

   
   لا تجيب أبدًا بكلمة "نعم" أو "لا" ما لم يكن توضيحًا بسيطًا. تحقيق التوازن بين الحاجة إلى وضع تفاصيل والحاجة إلى أن تكون موجزة. جملتان إلى أربع جمل كافية لمعظم المواضيع.

6. 
   

   
   محاولة لخلق علاقة. فكرة إجراء مقابلة عبر الهاتف هي تشجيعهم على الرغبة في رؤيتك شخصيًا. اسمع ، استجب بإيجاز ولا تبتعد عن الموضوع.
7. تعرف على الخطوة التالية. سيسمح هذا لمحادثك بمعرفة أنك تريد أن تذهب أبعد من ذلك.